アイドリッシュセブン
お問い合わせフォーム

【重要】引き継ぎデータの復旧に関しまして

ご利用データの認証のため、一つでも多くの情報をお寄せいただきますようご協力をお願いいたします。
調査の状況によりましては、ご案内までに相当のお時間をいただく場合がございます。
なお、調査の結果、該当データの復旧が困難な場合もございます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ステラストーンの購入履歴につきまして】
・iOSをご利用のお客様
履歴を調べることができる可能性がございますので、下記サイトをご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088

・Androidをご利用のお客様
下記操作方法で確認することができますのでお試しください。
GooglePlayストア>左上(検索窓の左隣にある)アイコンをタップ>アカウント>注文履歴

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お問い合わせ種別
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ご利用端末のOS
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お問い合わせ理由
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状況の詳細
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メールアドレス
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復旧を行いたいデータのプレーヤー名
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復旧を行いたいデータの主人公名
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復旧を行いたいデータのランク
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復旧を行いたいデータのゲームIDまたはフレンドID
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復旧を行いたいデータの引き継ぎID
下記入力フォームに必要事項を入力しお問い合わせをお願いいたします。
*は必須項目となります

*お問い合わせ種別


*ご利用端末のOS
iOS
Android

*お問い合わせ理由


状況の詳細

※「その他」を選択した場合はご記載ください

*メールアドレス

※ドメイン指定を行っている場合は「@net.bandai.co.jp」受信可能に設定ください

*復旧を行いたいデータのプレーヤー名

フレンドに公開されているあなたの名前

*復旧を行いたいデータの主人公名

ストーリー中のあなたの名前(小鳥遊○○)

*復旧を行いたいデータのランク


*復旧を行いたいデータのゲームIDまたはフレンドID

タイトル画面右下に表示されている9桁の数字、またはフレンド検索画面の「あなたのID」に表示されている9桁の数字。

復旧を行いたいデータの引き継ぎID


復旧を行いたいデータの引き継ぎコード

過去に発行した引継ぎコード。利用済でも問題ございません。

復旧を行いたいデータのパスワード

思い当たるパスワードが複数ある場合は全てご記入ください(パスワードは8〜12文字の半角英数字です)

ステラストーン購入金額と購入日時

複数回購入されている場合は可能な限りご記入ください。ページ上部に履歴の確認方法を記載しております。

*レアオーディションの利用履歴

ご利用日時と選考人数を可能な限りご記入ください。

*レアオーディションでの登場メンバー名

上記レアオーディションご利用時の登場メンバーを可能な限りご記入ください。

お客様の生年月日

西暦からご記入ください。

*アプリご利用開始日時

サービス開始時に始めた、2017年4月頃始めた等、可能な限り詳細をご記入ください。

*各デッキの編成状況

それぞれのデッキに編成されているメンバーを可能な限りご記入ください。

*デッキに編成されていないメンバー

デッキに編成されていない所持メンバーを可能な限りご記入ください。

*ストーリー進行状況

例) 第1部10章3話 など。

*プレイ可能な最新曲と難易度

例) MONSTER GENERATiONのHARDまで解放 など。

入力したキャンペーンコード

入力したことのある「キャンペーンコード」「シリアルコード」がございましたらご記入ください。

入力したあいことば

入力したことのある「あいことば」がございましたらご記入ください。

その他、アカウントについて覚えている事柄

所持しているバッジ名、ステラストーン所持、チケット所持数、メンバー所持上限等、できる限りの情報をお寄せください。

個人情報の取扱い(プライバシーポリシー)について一読の上、 同意いただける場合には以下にチェックを入れてください。
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