アイドリッシュセブン
お問い合わせフォーム

【重要】引き継ぎデータの復旧に関しまして

ご利用データの認証のため、一つでも多くの情報をお寄せいただきますようご協力をお願いいたします。
調査の状況によりましては、ご案内までに相当のお時間をいただく場合がございます。
なお、調査の結果、該当データの復旧が困難な場合もございます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ステラストーンの購入履歴につきまして】
・iOSをご利用のお客様
履歴を調べることができる可能性がございますので、下記サイトをご参照ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088

・Androidをご利用のお客様
下記操作方法で確認することができますのでお試しください。
GooglePlayストア>左上(検索窓の左隣にある)アイコンをタップ>アカウント>注文履歴

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お問い合わせ種別
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ご利用端末のOS
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お問い合わせ理由
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状況の詳細
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メールアドレス
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復旧を行いたいデータのプレーヤー名
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復旧を行いたいデータの主人公名
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引き継ぎID
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パスワード
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復旧を行いたいデータのゲームID
下記入力フォームに必要事項を入力しお問い合わせをお願いいたします。
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*お問い合わせ種別


*ご利用端末のOS
iOS
Android

*お問い合わせ理由


状況の詳細

※「その他」を選択した場合はご記載ください

*メールアドレス

※ドメイン指定を行っている場合は「@net.bandai.co.jp」受信可能に設定ください

*復旧を行いたいデータのプレーヤー名

※フレンドに公開されているあなたの名前

*復旧を行いたいデータの主人公名

※ストーリー中のあなたの名前(小鳥遊○○)

*引き継ぎID


*パスワード

※思い当たるパスワードが複数ある場合は全て入力ください(パスワードは8〜12文字の半角英数字です)

*復旧を行いたいデータのゲームID

※タイトル画面右下に表示されている9ケタの数字です

復旧を行いたいデータの引き継ぎコード

※過去に発行し、利用済の引き継ぎコードでも問題ございません

*ステラストーン購入の有無
購入有り
購入無し

*ステラストーンの購入金額と購入日時

※複数ございます場合には分かる限りご記入ください

ゲーム内登録生年月日


アプリご利用開始日時

例)サービス開始日、9月1日11時頃、等

最終ログイン日時

例)10月1日 21時頃、等

ランク


メインデッキのセンターキャラクター名

例)七瀬陸、六弥ナギ[平凡な日常2]、等

メインデッキのセンターキャラクターの属性

例)シャウト、メロディ、ビート

ストーリー進行状況

例)10章3話、等

プレイできる曲と難易度の解放状況

例)MONSTER GENERATiONのHARDまで解放、等

レアオーディションの利用履歴

例) 10月1日の20時頃11人選考、等

利用したキャンペーンコード

※入力したことのあるシリアルコード、あいことばをご記載ください

その他、アカウントについて覚えている事柄

※所持していたステラストーンの個数、キャラクターカード所持上限数等、ご自由に記載ください

個人情報の取扱い(プライバシーポリシー)について一読の上、 同意いただける場合には以下にチェックを入れてください。
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